Kodovi grešaka

Kućanski aparati proizvođača Samsung kvaliteta su koju cijene potrošači na svjetskom tržištu.

Proučavanje potražnje i korištenje naprednih tehnologija omogućuje nam proizvodnju proizvoda s jedinstvenim funkcijama koji su praktični i pouzdani za korištenje.

Perilice rublja s umjetnom inteligencijom odavno su osvojile povjerenje ruskih domaćica, ali nepoštivanje pravila rada i trošenje dijelova može dovesti do kvara jedinice.

Kada se pojave problemi, nezaobilazni pomoćnik prepoznaje uzrok problema i signalizira ga različitim kodovima.

U ovom članku ćemo vam reći što znače kodovi grešaka koje perilica rublja Samsung prikazuje na zaslonu (i bez njega).

Signali koje emitiraju Samsung perilice rublja sa zaslonom

Kod na upravljačkoj ploči nije razlog za paniku. Najčešće se problemi javljaju kao posljedica nepravilnog rukovanja perilicom rublja, a lako se mogu popraviti kod kuće.

Kvarovi koji vode prema statistikama:

• u 54% slučajeva grijaći element (grijaći element) i senzor temperature prestaju normalno funkcionirati zbog nestabilnosti mrežnog napona i ljestvice;
• 21% - problem je istrošenost pogonskog remena, zbog toga se bubanj ne okreće;
• 12% - Ulazni ventil treba zamijeniti ili očistiti.

Preostali postotak slučajeva javlja se u:

• depresurizacija elemenata perilice rublja,
• trošenje ležajeva i brtvila,
• neispravnost odvodne pumpe, koju najčešće samo treba očistiti.

5E, 5C, E2

Nema odvod vode. Kod se pojavljuje kada je odvodna pumpa neispravna ili je crijevo začepljeno kao rezultat:

• deformacije;
• začepljenje;
• smrzavanje.

Da biste riješili problem, trebali biste:

1. Isključite jedinicu.
2. Uklonite vodu.
3. Očistite filter.
4. Otpustite bubanj.
5. Uključite funkciju "Ispiranje+centrifuga".

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problem grijanja vode. Mogući problemi:

• Neispravno spajanje na električnu mrežu.
• kvar elektronike;
• kvar senzora temperature, releja, regulatora, grijaćeg elementa.

Kako popraviti:

1. Provjerite vezu.
2. Ponovite isti program pranja.
3. Nazovite tehničara ako problem nije riješen.

Saznajte više o pogreškama h2 I h1, on1 I on2.

4E, 4C, E1

Spremnik se ne puni vodom. Problem se javlja ako je jedinica pogrešno spojena na vodoopskrbni sustav ili:

• nema opskrbe vodom;
• slavina je zatvorena;
• crijevo ili filtar su deformirani ili začepljeni;
• Funkcija "Aqua stop" je uključena.

Ako nema zvuka vode, trebate provjeriti:

1. Dostupnost hladne vode u stanu.
2. Položaj ventila za dovod vode u stroj.
3. Pritisak

Ako ovo nije razlog:

1. Provjerite propusnost crijeva i premosnih ventila.
2. Zamijenite ih ako je potrebno.
3. Očistite filtar za punjenje.

Saznajte više o pogrešci 4e.

4C2

Voda se isporučuje na temperaturi iznad 50 stupnjeva. Obično je problem povezan s greškom u priključku na vodoopskrbni sustav. Potrebna je konzultacija i pomoć vodoinstalatera; treba imati samo hladnu vodu.

SUD, 5D

U bubnju ima puno pjene. Razlozi za grešku 5d:

• prekoračena je doza deterdženta;
• koristi se gel ili prah koji nije namijenjen automatskom pranju;
• filtar je začepljen;
• Senzor pjene je neispravan.

Kako riješiti problem:

1. Omogućite način rada "Pauza".
2. Pustite da se pjena slegne.
3. Očistite filter.
4. Za čišćenje pokrenite ciklus pranja u stanju mirovanja.

UE, UB, E4

Pomicanje težišta u bubnju. Kod se pojavljuje tijekom ciklusa centrifuge ako;

• stvari su neravnomjerno raspoređene u bubnju;
• previše ili premalo rublja;
• Jedinica je neuravnotežena.

Da biste riješili problem trebate:

1. Otvori vrata.
2. Ravnomjerno rasporedite sadržaj.
3. Pokrenite funkciju centrifuge.

Ako nema rezultata, morate ponoviti program u stanju mirovanja. Pročitajte više o pogrešci ue Ovdje.

LE, lC, E9

Voda otječe u krivo vrijeme. Mogući razlozi:

• netočna veza;
• oštećenje odvodnog crijeva;
• Cjelovitost spremnika je ugrožena.

Preporuča se isključiti mrežno napajanje i provjeriti:

1. Cjelovitost i položaj crijeva.
2. Nepropusnost poklopca odvodnog filtra.
3. Nema oštećenja na spremniku.

Ako nema nedostataka, pokrenite ciklus pranja. Ako su popravci potrebni, obratite se tehničaru. Pročitajte više o pogrešci datoteke ovdje, e9 - Ovdje.

3E, 3C, EA

Zaustavljanje motora. Problem se javlja ako:

• bubanj je prepun rublja;
• rad je ometan stranim predmetima;
• motor je pokvaren.

Možete to učiniti sami:

1. Izvadite rublje iz jedinice.
2. Prilagodite njegovu težinu i ravnomjerno ga rasporedite.
3. Nastavite postupak u odabranom načinu rada.

Ako kod greške 3e ne nestane sa zaslona, ​​preporučuje se kontaktirati stručnjaka.

UC, 9C

Neusklađenost ulazne električne energije sa zahtjevima proizvođača. Na primjer, skokovi napona, neispravan produžni kabel.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Uređaj koji blokira otvor (UBL) ne radi. Mogući razlozi:

• labavo zatvaranje;
• oštećenje i pomicanje UBL-a;
• deformacija i trošenje komponenti grotla.

Vrata se moraju otvarati i zatvarati. Ako kod ne nestane, trebat će vam pomoć tehničara.

DC3

Ako je brava na vratima neispravna, vrata nisu zatvorena ili brava ne radi, na zaslonu će se pojaviti kod DC3. Dodaj Vrata su otvorena - problem je brzo riješen, ciklus pranja se može nastaviti.

U drugim slučajevima potrebno je:

1. Isključite napajanje na nekoliko sekundi.
2. Upali auto.
3. Nastavite pranje bez rublja.

Nakon svih manipulacija, kod ne nestaje sa zaslona - morat ćete kontaktirati tehničku podršku proizvođača.

LE1, LC1

Voda se nakuplja na dnu perilice. Kodirati javlja mogući kvar:

• odvodni filtar;
• dozator deterdženta;
• crijeva;
• manšete za vrata.

Potrebno je konzultirati Samsung podršku i izvršiti profesionalne popravke.

DDC

Ako se vrata za dodavanje otvore tijekom pranja bez korištenja gumba za pokretanje, na ploči će se prikazati DDC kod. Da biste riješili problem trebate:

1. Pritisnite gornji dio vrata dok ne čujete klik.
2. Ponovo pokrenite program tipkom "Start/Pauza".
3. Nastavite s pranjem.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Senzor temperature ne odašilje signal. Moguće kvar:

• grijaći element;
• ožičenje;
• senzor.

Za pomoć se obratite servisnom centru ili tehničaru.

0E, 0F, 0C, E3

Vodostaj je premašen. Kodovi se pojavljuju kada:

• netočna instalacija odvoda;
• nedostatak signala senzora;
• disfunkcija ventila.

Potrebno:

1. Isključite struju.
2. Usmjerite odvod u kadu.
3. Nastavite s ciklusom pranja.

Ako manipulacije ne daju rezultate, jedinicu mora pregledati stručnjak.

1E, 1C, E7

Nema signala tlačne sklopke. Mogući senzor:

• pogrešno instaliran;
• izvan reda;
• deformiran;
• začepljen vlaknima i krhotinama.

AE, AC, AC6

Nema komunikacije između ploča. Uobičajeni razlozi:

• kvar softvera;
• oštećenje kontakata;
• Neispravno spajanje modula.

Ponovo pokrenite stroj u intervalima od 20 sekundi. Ako nema rezultata, nazovite servis.

BE (1,2,3), BC2, EB

Tipke na ploči ne reagiraju ili se zaglave. Greška se javlja ako:

• ploča pristaje pretijesno;
• njegova unutrašnjost je deformirana;
• relej ne radi.

Za otklanjanje problema preporučuje se:

1. Ponovno pokrenite jedinicu.
2. Pritisnite zaglavljeni gumb.
3. Pozovite stručnjaka ako se rad ploče ne vrati.

Pročitajte više o pogrešci Ovdje.

CE, AC, AC6

Odvodi tople vode. Tipični problemi:

• kvar senzora temperature;
• netočna veza s vodoopskrbnim sustavom;
• neispravan rad grijaćeg elementa.

Ako nema problema s vezom, samo stručnjak može riješiti problem.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Nema signala senzora vibracija. Razlozi za kod:

1. Jedinica je pogrešno sastavljena.
2. VRT+ senzor nije uspio.
3. Unutarnje ožičenje je oštećeno.

E.E.

Označava pregrijavanje sustava. Izvor problema može biti:

• prekid ožičenja;
• kvar grijaćeg elementa;
• Senzor temperature daje netočan signal.

Za modele s funkcijom sušenja potreban je savjet stručnjaka.

F.E., F.C.

Problemi s načinom ventilacije. Uobičajeni razlozi:

• oštećenje ožičenja;
• pomak konektora;
• blokiranje oštrice;
• proboj startnog kondenzatora.

Za dijagnosticiranje i popravak perilice potrebno je nazvati tehničara.

SDC

Kvar jedinice za doziranje deterdženta. Samo stručnjak može otkloniti probleme s ovim modelima. Bolje je kontaktirati Samsung podršku ili online uslugu.

6C

Neispravan pogon dozatora ili ožičenje. Ako razlog nije jednokratni kvar u elektronici, pomoći će samo profesionalni popravak.

2H, 3H, 4H

Siguran signal o vremenu do kraja odabranog ciklusa u trajanju od 100 minuta. Broj označava broj sati prije nego što se perilica isključi.

vruće

Alarm za pregrijavanje. Pojavljuje se pri visokoj (više od 70 stupnjeva) temperaturi u bubnju. Morate pričekati da se smanji bez isključivanja stroja. Kod će nestati sa zaslona.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Automatski se pokreće program za testiranje koji se koristi u proizvodnji za testiranje opreme. Potrebno je držati tipke “Opcija” i “Temperatura” 10 sekundi. Isključivanje i uključivanje napajanja ne poništava tvornički način rada.

PoF

Ako se tijekom pranja prekine napajanje, nakon što se pojavi, na zaslonu će se pojaviti kod. Samo pritisnite gumb "Start" da biste ga uklonili i nastavili ciklus.

prije Krista

Signal se pojavljuje ako se motor perilice rublja ne pokrene. Razlog: triac, koji je odgovoran za kretanje motora, je neispravan. Da biste riješili problem, morate pozvati stručnjaka.

Dešifriranje kvarova za perilice rublja Samsung bez zaslona

Perilica rublja bez zaslona ne može dati alfanumerički signal vlasniku; ovu funkciju obavljaju LED osvjetljenje.

Tablica će vam pomoći da prepoznate što sprječava rad jedinice u uobičajenom načinu rada za različite Samsung modele, u kojima ikona * označava upaljene indikatore:

Upute za određeni model perilice rublja Samsung pomoći će vam da sami riješite probleme.

Voda se ne puni (4E, 4C, E1)

Greška je popraćena zaustavljanjem perilice tijekom pranja ili ispiranja. Mogući razlozi:

1. U sustavu nema hladne vode.
2. Slab pritisak.
3. Ventil za dovod vode u jedinicu je zatvoren.
4. Crijevo je deformirano.
5. Filtar ispušnog ventila je začepljen.

Preporuča se provjeriti sve dijelove koji su odgovorni za protok vode i riješiti problem. Ako je razlog filtar, morate ga očistiti i ponovno pokrenuti program.

Ne ispušta vodu (5E, 5C, E2)

Razlozi začepljenja:

• odvodno crijevo;
• filtar;
• sifon koji vodi u kanalizaciju.

Komponente je potrebno provjeriti i očistiti, a zatim nastaviti s pranjem.

Previše vode (0E, OF, OC, E3)

Problem se javlja zbog problema sa:

• senzor razine vode;
• njegovo crijevo;
• ventilna membrana.

Za dijagnostiku i popravke potrebno je pozvati stručnjaka.

Neravnoteža (UE, UB, E4)

Težina i količina ubačenog rublja ne odgovara preporukama proizvođača ili je neravnomjerno raspoređeno po bubnju. Potrebno je zaustaviti program i otkloniti uzrok i nastaviti ciklus.

Ne zagrijava se (HE, HC, E5, E6)

Greška se javlja ako:

1. Razina vode u spremniku je nedovoljna.
2. Signal senzora temperature nije ispravan.
3. Grijaći element je izgorio.

Potrebna je profesionalna dijagnostika i popravci.

Zaključavanje krovnog otvora ne radi (DE, DC, ED)

Signal se pojavljuje ako se vrata perilice ne zatvore dok ne kliknu. Da biste riješili problem, samo ga ponovno zatvorite. Ako je razlog deformacija, pomak ili kvar otvora, morate kontaktirati stručnjaka.

Senzor razine ne obavlja funkciju (1E, 1C, E7)

Kod se pojavljuje nakon pokretanja načina pranja.

Uzroci:

• presostat je neispravan;
• cijev koja dolazi iz njega je začepljena;
• kontakti su izgorjeli.

Potrebni su pregled i popravak senzora i ožičenja. Bolje je kontaktirati radionicu za popravak.

Temperatura viša od potrebne (4C2)

Najčešće je razlog spajanje jedinice na toplu vodu. Ako je tijekom instalacije došlo do pogreške, morate kontaktirati tehničara koji ju je izvršio.

Voda na dnu jedinice (LE, LC, E9)

Da biste riješili problem, morate pregledajte sve dijelove perilice iz kojih bi mogla istjecati voda:

• crijeva;
• vrata i njihove komponente;
• tenk;
• dispenzer;
• cijevi;
• odvodna pumpa.

Gumbi na ploči (BE) ne reagiraju

Problem nastaje zbog deformacije plastičnih dijelova upravljačke ploče ili kratkog spoja u releju. Ako ponovno pokretanje perilice ne daje rezultate, obratite se stručnjaku.

Nema signala od senzora temperature (TE, TC, EC)

Mogući uzroci kvara:

• ožičenje;
• otpornost;
• sam senzor.

Morate nazvati stručnjaka.

Kome povjeriti popravke?

Ako je perilica rublja u jamstvenom servisu u trenutku kvara, Preporučljivo je kontaktirati Samsung servis. Trenutačni popis najbližih brendiranih, terenskih i partnerskih centara dostupan je na web stranici proizvođača.

Kvarovi koji nisu povezani s kršenjem pravila rada ili mehaničkim oštećenjima uklanjaju se besplatno u roku valjanosti jamstvene kartice.

Po potrebi se perilica rublja mijenja. Nakon isteka jamstvenog roka, profesionalni popravci će biti plaćeni.

Pronalaženje radionice za popravak

Ako ne možete kontaktirati Samsung servis, morat ćete sami birati između raznih radionica. Odgovarajući upit u bilo kojoj tražilici pomoći će vam da ih pronađete.

Potrebno je proučiti web stranice usluga koje moraju sadržavati:

1. Kontakti tvrtke.
2. Dokumenti koji potvrđuju zakonitost pružanja usluga.
3. Cijene za glavne vrste radova.

Bilo bi dobro proučiti recenzije kupaca na renomiranim izvorima trećih strana.

Odabir privatnog majstora

Ako nije moguće kontaktirati servis proizvođača ili poznatu mrežu servisa, vlasnici su prisiljeni potražiti privatnog stručnjaka. Bolje je ako ga preporuče prijatelji i kolege koji su koristili njegove usluge.

Vrijedno je odbiti suradnju ako gospodar:

1. Daje Vam cijenu popravka na prvi poziv. Telefonski je nemoguće procijeniti stanje perilice, stoga se konačna cijena radova može objaviti samo prilikom obilaska.
2. Traži unaprijed. Stručnjaci provode besplatnu dijagnostiku, a nakon popravka moraju primiti naknadu za obavljene usluge.
3. Nagovara me da prodam uređaj u bescjenje jer se ne može popraviti.

Još jedan nedostatak privatnih stručnjaka je nedostatak jamstvenog roka nakon popravaka.

Okvirna cijena

Koliko ćete morati platiti za oživljavanje pametnog pomoćnika ovisi o modelu i složenosti kvara. Najskuplji problem je potreba za zamjenom softvera.

Ako radni vijek znatno premašuje jamstveni rok, a tehničar inzistira na ponovnoj instalaciji softvera, moguće je da se radi o prevarantu.

Radovi popravka koji ne zahtijevaju rastavljanje stroja:

• čišćenje odvodnog filtra;
• uklanjanje stranih predmeta, blokada;
• zamjena kabela, gumba, vrata ili njihovih dijelova.

Trošak popravaka je od 900 do 1700 rubalja.

S djelomičnim rastavljanjem:

• popravak ožičenja, upravljački modul;
• čišćenje cijevi odvodnog sustava;
• Zamjena motora, senzora, remena, ventila, pumpe, elektroničkog modula.

Cijena rada je od 1500 do 3000 rubalja.

Posjet tehničara vašem domu i dijagnostika obično su besplatni. Ako popravci nisu potrebni, plaćanje će se kretati od 400 do 1000 rubalja.

Cijena rezervnih dijelova i potrošnog materijala nije uključena u cjenik. Položaj perilice na teško dostupnom mjestu može promijeniti cijenu prema gore.

Zaključak

Informacije o kodovima pogrešaka pomoći će vlasnicima da utvrde uzrok problema i otklone ga. Manje probleme i kvarove možete sami riješiti koristeći savjete i videozapise. Ako je potrebna profesionalna dijagnostika i popravak, trebate se obratiti servisnom centru ili radionici proizvođača.

Najbolja prevencija kvarova je rukovanje jedinicom strogo u skladu s preporukama proizvođača, koji se odražavaju u putovnici perilice rublja. To će produljiti njegov vijek trajanja i spasiti vlasnike od nepredviđenih preuranjenih troškova.