Prava i obveze potrošača, odnosno je li potrebno čuvati kutije kućanskih aparata s jamstvom

Kućanski aparati isporučuju se iz trgovine u kutijama. Ako uređaj radi ispravno nakon raspakiranja, većina ljudi odbacuje tvorničko pakiranje.

Čine li pravu stvar, moraju pohraniti kutije od kućanskih aparata s jamstvom do kraja jamstvenog roka, saznat ćemo u članku.

Trebam li spremnik nakon kupnje čuvati do isteka jamstvenog roka?

Građanski zakonik kaže da u roku od 14 dana kupac može vratiti ili zamijeniti robu koja je bila neispravna ili nije bila zadovoljna iz određenog razloga.

U isto vrijeme, zakon "O zaštiti prava potrošača" to objašnjava Povrat novca podliježe sljedećim uvjetima:

• prezentacija proizvoda je sačuvana;
• sve plombe i naljepnice su prisutne;
• potrošačka svojstva nisu izgubljena;
• postoji ček ili potvrda o plaćanju.

Da li je potrebno čuvati TV box nakon kupnje do isteka jamstva? ovaj članak.

Kada se možete riješiti ambalaže?

Ako je od kupnje kućanskih aparata prošlo više od 14 dana, možete se riješiti ambalaže.

To je zbog sljedećih razloga:

1. Proizvod se može vratiti samo ako se ne može popraviti ili ako se otkrije kvar koji onemogućuje korištenje uređaja.
2. Ako je oprema neispravna, tada prodavatelj nema pravo zahtijevati pakiranje.

Ambalaža je proizvod koji je podložan brzom habanju. Potrošač ga ne mora pohraniti da bi dobio jamstveni servis. Štoviše, može biti potrebno za nekoliko mjeseci ili čak godina.

Da bi oprema bila besplatno popravljena, dovoljno je dokazati da do kvara nije kriv korisnik. Za to nije potrebno pakiranje. Bit će potrebni dokumenti koji potvrđuju da jamstveni rok još nije istekao. Najčešće je dovoljan račun s datumom kupnje.

Kada je potrebno štedjeti?

Pakiranje morate čuvati prva 2 tjedna nakon kupnje. Kućanski aparati. Ukoliko ga kupac odluči vratiti u trgovinu jer mu ne odgovara, neće ga primiti bez pakiranja. Odbijanje će biti opravdano činjenicom da je prodavatelju potrebna markirana ambalaža za daljnju prodaju proizvoda. U ovom slučaju, zakon će biti na njegovoj strani.

Također se preporučuje ostaviti ambalažu do isteka jamstva ako je proizvod kupljen u sumnjivoj trgovini. U tom slučaju ostaje visok rizik otkrivanja nedostataka ili neispunjavanja očekivanja proizvoda.

Prodavači u malim maloprodajnim objektima nisu uvijek upoznati sa zakonima, i prisutnost originalnog pakiranja izbjeći će nepotrebne sporove prilikom obrade povrata.

Zašto je bolje otići?

Ako pakiranje ne zauzima puno prostora i njegovo skladištenje ne uključuje nikakve poteškoće, onda ga možete ostaviti.

Ovo je učinjeno u svrhu da neka maloprodajna mjesta ne pristanu primiti robu bez originalnog pakiranja. Iako u ovom slučaju zakon ostaje na strani potrošača.

Kutiju možete pohraniti kako ne biste imali nepotrebnih poteškoća pri ostvarivanju svojih zakonskih prava. Osim toga, pakiranje može biti potrebno za osobne potrebe..

Na primjer, kada se krećete radi sigurnog prijevoza kućanskih aparata. Dakle, za proizvode velikih dimenzija (TV, hladnjaci, pećnice) odabir kutije je problematičan. Bit će sigurnije u originalnom pakiranju.

Također možete zadržati originalnu kutiju u svrhu daljnje prodaje proizvoda. Takva roba se lakše i brže kupuje.

Koliko dugo?

Nakon kupnje kućanskih aparata kut mora se čuvati 14 dana. U tom razdoblju kupac ima mogućnost vratiti proizvod ako iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan. Nakon 2 tjedna ova mogućnost nestaje. Povrati ili jamstveni popravci provode se bez predočenja originalne ambalaže.

Postoji mala nijansa: ako dokumenti koje nudi tržište ne sadrže informacije o rokovima povrata ili su napisani na stranom jeziku, potrošač se smatra neinformiranim. U tom slučaju oprema se može vratiti u roku od 3 mjeseca.

Gdje ga držati?

Tijekom prvih 14 dana potrebno je paziti da se pronađe odgovarajuće mjesto za skladištenje. Kutija treba biti zaštićena od vlage, ali ne smije ometati vaš uobičajeni način života.

Prikladna mjesta za skladištenje:

• ormar;
• ostava;
• ostakljena lođa;
• polukat.

Ako kuća ima tavan ili podrum, kutiju možete postaviti tamo, ali samo ako nema glodavaca. Neki potrošači pohranjuju ambalažu uređaja u garaži.

Korisne informacije

Savjeti koji će biti korisni potrošačima, od kojih prodavatelj odbija primiti robu bez originalnog pakiranja:

1. Ako maloprodajno mjesto odbije primiti ili popraviti proizvod, navodeći nedostatak pakiranja, morate podnijeti zahtjev.
2. Zahtjev se piše u 2 primjerka naslovljen na voditelja trgovine.
3. U prigovoru je potrebno navesti vaše podatke, okolnosti pod kojima je obavljena kupnja, prirodu kvara i bit prigovora.
4. Prodavatelja je potrebno obavijestiti o obraćanju nadzornim tijelima u slučaju izbjegavanja zakonom propisanih obveza.

Zaključak

Kutiju kućanskih aparata treba čuvati 2 tjedna. Ovo vrijeme je dovoljno da se shvati radi li uređaj ispravno i ispunjava li očekivanja potrošača.